Pagina s-a schimbat
    Sari la continut
    MIANGaming
    Garantie & Returnare

    GARANTIE SI RETURNARE

    Investitia ta este protejata. Beneficiezi de dreptul de returnare in 14 zile si garantia acordata de producator pentru toate produsele.

    Ultima actualizare: Ianuarie 2025

    Garantie Producator

    Produsele beneficiaza de garantia acordata de producator, conform legislatiei in vigoare.

    14 Zile Returnare

    Drept de returnare in 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014.

    Montaj Profesional

    Recomandam montajul de catre personal calificat sau in service autorizat.

    1. Cerinte pentru instalarea componentelor

    Pentru a beneficia de garantie si a asigura functionarea optima a produselor, respectati urmatoarele: • La primirea coletului, verificati daca produsul corespunde comenzii si nu prezinta defecte vizibile • Daca considerati ca produsul nu este compatibil sau ar putea cauza probleme, nu il montati si contactati-ne imediat • Instalarea trebuie realizata conform specificatiilor producatorului, disponibile pe site-ul oficial al acestuia • Recomandam montajul de catre personal calificat sau in service autorizat; BOST SRL poate solicita documente justificative

    2. Dreptul de returnare

    Conform OUG 34/2014, beneficiati de dreptul de a returna produsele in 14 zile calendaristice de la primire, fara a invoca un motiv si fara penalitati. Singurele costuri care va revin sunt cele directe de returnare.

    3. Procedura de returnare

    1. Transmiteti o solicitare de retur la contact@mian-gaming.ro sau completati Formularul de Retur de pe site 2. Asteptati confirmarea noastra prin email cu instructiunile de returnare 3. Expediati produsul printr-o firma de curierat (Fan Courier, DPD sau alta companie similara) 4. Dupa verificarea produsului, vom procesa rambursarea in maximum 14 zile lucratoare

    4. Conditii pentru acceptarea returului

    • Produsul sa fie in stare originala, nefolosit, fara urme de uzura sau deteriorari • Ambalajul original sa fie intact, cu toate accesoriile si documentatia incluse • Etichetele si sigiliile sa nu fie indepartate sau deteriorate • Produsul sa fie ambalat corespunzator pentru transport

    5. Reguli importante privind returul

    • Metode acceptate: Doar prin firme de curierat cu livrare la adresa • Nu acceptam: Colete prin Posta Romana sau cu plata ramburs la destinatar (vor fi refuzate) • Costuri transport: Suportate de client pentru retururi din motive personale • Produse defecte/gresite: Costurile de transport sunt acoperite de BOST SRL

    6. Rambursarea sumelor

    • Termen: Maximum 14 zile lucratoare de la primirea si verificarea produsului • Plati prin transfer bancar: Suma se returneaza in contul din care s-a efectuat plata • Plati cu cardul: Suma se crediteaza pe acelasi card utilizat la achizitie • Nota: Se ramburseaza valoarea produselor; costul initial de livrare nu se restituie

    7. Exceptii de la dreptul de retragere

    Conform OUG 34/2014, nu pot fi returnate: • Produse sigilate desigilate dupa livrare, care nu pot fi returnate din motive de igiena sau sanatate • Produse personalizate sau configurate conform specificatiilor clientului • Continut digital livrat online, daca executia a inceput cu acordul consumatorului

    8. Garantia produselor

    Produsele comercializate beneficiaza de garantia acordata de producator, conform legislatiei in vigoare. Perioada si conditiile specifice sunt indicate in documentatia fiecarui produs.

    9. Cand nu se aplica garantia

    Garantia este anulata in urmatoarele situatii: • Sigiliul de garantie a fost indepartat, deteriorat sau modificat • Defectiunile sunt cauzate de montare incorecta sau manipulare necorespunzatoare • Produsul nu a fost utilizat conform instructiunilor producatorului • Lipsesc accesoriile originale sau documentatia aferenta

    10. Adresa pentru returnari

    BOST SRL Aleea Bacau 3, Bl. H3 Sector 5, Bucuresti, Romania Important: Includeti in colet o copie a facturii sau numarul comenzii.

    11. Contact

    Pentru intrebari despre garantie sau returnari:

    Email: contact@mian-gaming.ro

    Telefon: +40 750 263 997 (Luni – Vineri, 09:00 – 16:00)

    Ai nevoie de asistenta pentru garantie sau returnare?